Informações Importantes

Nossas peças são 100% artesanais por isso merecem cuidados especiais. A seguir você terá algumas dicas de como manter suas peças Tralalá sempre bonitas, como também em quanto tempo você receberá sua peça:

- Evite usar as peças, principalmente os laços em cabelos úmidos ou molhados, os grampos (bico de pato) podem oxidar (enferrujar).

- Se sujar, lave com sabão neutro somente no local ou limpe com um pano úmido. Após esse processo, deixe secar à sombra para evitar manchas.

- Peças feitas com pérolas ou apliques merecem atenção especial. Elas são muito delicadas e demandam maior cuidado, o uso em crianças deve ser supervisionado por um adulto. Nunca deixe a bebê ou a criança colocá-las na boca.

- No caso de faixinhas, não guarde-as junto com tiaras (arquinhos) ou grampos (bico de pato), pois podem desfiar. Não as estique, pois elas podem relaxar ou danificar.

- Recomendamos que as faixinhas e os laços sejam guardados em lugar apropriado. Você econtra porta faixinhas e porta laços no nosso site.

- Nossas peças são todas confeccionadas em nosso ateliê, em caso de dúvida sobre o tamanho ideal, procure nas fotos o tamanho e você econtrará a medida dos laços. Caso sua dúvida persistir entre em contato conosco via WatsApp que falaremos com você em breve e te ajudaremos em relação ao tamanho ideal.

- Sua encomenda será enviada em até 10 dias após a confirmação do pagamento, pois nossos produtos são feitos manualmente de forma artesanal, por isso necessitam de tempo para produção. Se você realizou um pedido e não efetuou o pagamento, em 48 horas o site irá cancelar automaticamente. Caso você tenha alguma dúvida na hora de efetuar suas compras entre em contato conosco pelo e-mail ou pelo whtasApp, você encontra esses dados no cabeçalho ou rodapé da nossa página em "contato".

Atenciosamente,

Equipe Tralalá